mariberbagi created a new article
9 w

Omnichannel Contact Center vs. Konvensional: Meningkatkan Layanan Pelanggan di Era Digital | #omnichannel

Omnichannel Contact Center vs. Konvensional: Meningkatkan Layanan Pelanggan di Era Digital

Omnichannel Contact Center vs. Konvensional: Meningkatkan Layanan Pelanggan di Era Digital

Di dunia yang semakin terhubung saat ini, perusahaan dituntut untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat, efisien, dan memuaskan. Sebagai bagian dari strategi untuk memenuhi kebutuhan ini, contact center berfungsi sebagai saluran utama untuk berinteraksi dengan pelanggan.